---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Tidio vs. Shelf. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Tidio vs. Shelf vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [Tidio \<span\>vs.\</span\> Shelf](https://www.getapp.be/compare/105081/109661/tidio-chat/vs/shelf)

# Vergelijk Tidio met Shelf

Canonical: https://www.getapp.be/compare/105081/109661/tidio-chat/vs/shelf

> Gedetailleerde vergelijking tussen Tidio en Shelf. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Tidio | Shelf |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Totaal reviews** | 590 | 106 |
| **Beginprijs** | US$ 0,00 | US$ 10,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Tidio

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Autonomous Task Execution
- CRM
- Dashboard
- Documentbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- SSL-beveiliging
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Waarschuwingen/Meldingen
- Website-integratie
- Zelfserviceportal

### Shelf

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Autonomous Task Execution
- CRM
- Dashboard
- Documentbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- SSL-beveiliging
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Waarschuwingen/Meldingen
- Website-integratie
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Tidio bekijken](https://www.getapp.be/software/105081/tidio-chat)
- [Profiel van Shelf bekijken](https://www.getapp.be/software/109661/shelf)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/105081/109661/tidio-chat/vs/shelf)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Tidio vs. Shelf vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Tidio vs. Shelf. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/105081/109661/tidio-chat/vs/shelf","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/105081/tidio-chat#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/109661/shelf#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/105081/109661/tidio-chat/vs/shelf#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/105081/109661/tidio-chat/vs/shelf#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"Tidio","description":"Tidio Chat is een webgebaseerde live chat-software die berichten uit e-mails, Facebook Messenger en chatwidgets van websites combineert in een uniforme medewerkersinterface, waardoor medewerkers alle berichten van klanten tegelijkertijd kunnen afhandelen met dezelfde tools, ongeacht van welk kanaal ze afkomstig zijn.\n\nTidio Chat biedt verschillende live chat-opties, waarbij gebruikers kunnen kiezen uit chatwidgets, zijbalken en speciale chatpagina's, die allemaal kunnen worden aangepast. Er zijn drie chatwidgetstijlen (klassiek, modern en zakelijk) beschikbaar en gebruikers kunnen de pop-up aanpassen met verschillende kleuren, knopposities en bewerkbare statusberichten. De chatpagina's kunnen ook worden aangepast met verschillende achtergrondafbeeldingen en welkomstberichten. Gebruikers kunnen ook een aangepaste enquête voorafgaand aan de chat toevoegen om de namen, telefoonnummers en e-mailadressen van bezoekers te verkrijgen voordat een chat wordt gestart. \n\nMet Tidio Chat kunnen gebruikers een aantal automatiseringen instellen om vooraf ingestelde acties te activeren wanneer aan een bepaalde voorwaarde is voldaan. Activeringsopties zijn onder andere een sitebezoeker die een nieuwe pagina opent, de site voor de eerste keer bezoekt, na een eerder bezoek terugkeert naar de site en een bepaalde hoeveelheid tijd op één pagina doorbrengt. De acties die kunnen worden geactiveerd, zijn onder meer chatberichten of e-mails verzenden en tags toevoegen aan of verwijderen uit klantprofielen. De automatiseringen van Tidio Chat zijn ontworpen om te herkennen wanneer klanten problemen ondervinden met inloggen, het invullen van een formulier of betaling, en reageren voordat de klant de website verlaat.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/61400/c244a643d1b92d7e00589b9f71e1c82d73b0e1e6ceeb23661c05a85888fda67e.jpg","url":"https://www.getapp.be/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Shelf","description":"Shelf is een bekroond, innovatief platform voor kennisautomatisering dat is ontworpen om externe werknemers te helpen productiever en efficiënter te zijn. Met MerlinAI kan bedrijfskennis automatisch worden voorgesteld via context. Shelf is geïntegreerd in de workflows van mensen, zodat het werkt, waar je ook werkt. \n\nShelf is ontworpen door Harvard KM-experts en gegevenswetenschappers, en het wordt gebruikt door organisaties zoals HelloFresh, Google en HireRight. Shelf beschikt over de MerlinAI suggestie-engine, nauwkeurige zoekopdrachten, geautomatiseerd onderhoud van inhoud en krachtige analytics. \n\nShelf is ontworpen op een moderne technologiestack, is eenvoudig te configureren, vereist geen ontwikkelaars en voldoet aan de strengste beveiligingsnormen. \n\nShelf slaagt waar traditionele kennisbanken hebben gefaald. Neem vandaag nog contact op voor een consult.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/89a6463a-56dc-490e-a06c-99ddfcfafbc7.png","url":"https://www.getapp.be/software/109661/shelf","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/109661/shelf#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":106},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.be/compare/105081/109661/tidio-chat/vs/shelf#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio vs. Shelf","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/105081/109661/tidio-chat/vs/shelf","@type":"ListItem"}]}]}
</script>