---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor CallTools vs. RingCX. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: CallTools vs. RingCX vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Auto-dialer software](/directory/1067/auto-dialer/software) > [CallTools \<span\>vs.\</span\> RingCX](https://www.getapp.be/compare/105001/105435/calltools/vs/ringcentral-contact-centre)

# Vergelijk CallTools met RingCX

Canonical: https://www.getapp.be/compare/105001/105435/calltools/vs/ringcentral-contact-centre

> Gedetailleerde vergelijking tussen CallTools en RingCX. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | CallTools | RingCX |
| **Totaalscore** | 4.8/5 | 4.2/5 |
| **Totaal reviews** | 156 | 258 |
| **Beginprijs** | - | US$ 65,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### CallTools

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- VoIP-verbinding

### RingCX

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- VoIP-verbinding

## Links

- [Profiel van CallTools bekijken](https://www.getapp.be/software/105001/calltools)
- [Profiel van RingCX bekijken](https://www.getapp.be/software/105435/ringcentral-contact-centre)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/105001/105435/calltools/vs/ringcentral-contact-centre)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"CallTools vs. RingCX vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor CallTools vs. RingCX. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/105001/105435/calltools/vs/ringcentral-contact-centre","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/105001/calltools#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/105435/ringcentral-contact-centre#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/105001/105435/calltools/vs/ringcentral-contact-centre#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/105001/105435/calltools/vs/ringcentral-contact-centre#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"CallTools","description":"CallTools is een alles-in-één oplossing voor contactcenters die is ontworpen om de contactpercentages en de omzet te verhogen. De uitgaande voorspellende nummerkiesfunctie en het callcenter voor inkomende oproepen van het platform worden geleverd met realtime analyse en bevatten verschillende methoden om in contact te komen met klanten en prospects. Het systeem is geschikt voor kleine bedrijven en ondernemingen over de hele wereld zoals BPO's (Business Process Outsourcing), callcenters, telemarketeers, afsprakenplanners en verkoop- en klantenondersteuningscentra. \n \nCallTools biedt een uitgaande krachtige nummerkiesfunctie met een krachtig voorspellend kiessysteem. De nummerkiesfunctie maakt gebruik van een algoritme dat helpt om meer prospects en klanten in een kortere periode te bereiken. Gebruikers kunnen via hun lijst bellen, live oproepen doorverbinden naar wachtende medewerkers, en antwoordapparaten en niet actieve nummers overslaan. Extra voorspellende nummerkiesfuncties zijn onder andere live monitoring van medewerkers rechtstreeks vanaf het dashboard met meldingen en op vaardigheid gebaseerde routering voor het toewijzen van oproepen aan de juiste medewerkers. De contactcenteroplossing biedt ook een ingebouwde CRM-tool (Customer Relationship Management) waarmee gebruikers de oproepvolgorde kunnen beheren, kansen kunnen volgen, herinneringen kunnen instellen en meer. \n\nHet inkomende callcenter van CallTools helpt gebruikers de oproepverdeling effectief te beheren door service- en verkoopmedewerkers de kennis te bieden om bellers sneller te helpen. De inkomende oplossing omvat realtime analyse en oproepregistratie, en stelt managers in staat trainingsmateriaal te verzamelen om de effectiviteit van de medewerkers te verbeteren. Oproeprapportagemogelijkheden geven oproepgegevens weer in verschillende formaten om gebruikers te helpen leren van oproepanalyses. CallTools registreert gedetailleerde oproeplogboeken met opgeroepen ID, duur, datum-/tijdstempels en audio voor het opnemen van oproepen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/308e0e05-b834-41db-8ab6-7f291322a921.png","url":"https://www.getapp.be/software/105001/calltools","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/105001/calltools#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":156,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"RingCX","description":"RingCentral Contact Centre is een multi-channel contactcenterplatform dat is ontworpen om klanten te laten kiezen hoe ze willen communiceren. Het platform biedt ingebouwde ondersteuning voor spraak, webchat, sms, e-mail en fax, met de mogelijkheid om sociale media toe te voegen. Dankzij de geavanceerde routering- en distributiefuncties voor inkomend en uitgaand verkeer kunnen bedrijven van elke omvang hun reactiesnelheid naar klanten verbeteren.\n\nHet geïntegreerde platform van RingCentral Contact Centre kan eenvoudig worden geschaald, waardoor managers de medewerkers op basis van de vraag kunnen toevoegen en verwijderen. Het IVR-systeem (interactieve stemrespons) biedt geavanceerde routeringsfunctionaliteit voor zowel agentgebaseerde als zelfbedieningsfuncties. Klanten zijn in staat om zelf zaken zoals rekeningvragen en facturen op te lossen, zodat medewerkers meer tijd hebben om meer ingewikkelde problemen op te lossen. De oplossing wordt geleverd met een op vaardigheden gebaseerd ACD-systeem (geautomatiseerde gespreksverdeling) die verzoeken koppelt aan de medewerkers die het best geschikt zijn voor elk verzoek.\n\nDe tool My Agent eXperience (MAX) van het RingCentral Contact Centre toont medewerkers de CRM-gegevens van de klant en informatie over de beller en biedt CTI-pop-upschermen (computer telephony integration) die helpen om de afhandelingstijden van gesprekken te verkorten en de ervaringen te verbeteren. Gebruiksvriendelijke analyses en rapporten presenteren belangrijke statistieken waarmee je cruciale zakelijke beslissingen kunt verbeteren. Gebruikers kunnen kiezen uit kant-en-klare rapporten, ad-hocrapporten en aangepaste rapporten met actuele gegevens. \n\nHet platform biedt verschillende externe integraties voor het samenvoegen van klantgegevens zoals Salesforce, Google, Zendesk, Box en verschillende andere populaire CRM-platforms. De functies voor uitgaande gesprekken maken verkoop, fondsenwerving, incasso's en klantbereik mogelijk met een uitgaande kiezer die voorspellende, progressieve en voorbeeldkiesmethoden ondersteunt. RingCentral Contact Centre omvat extra functies zoals gespreksonderdrukking voor naleving, automatische spraakherkenning en tekst-naar-spraak in meerdere talen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ef785d50-715a-47eb-aff1-378447ea7007.png","url":"https://www.getapp.be/software/105435/ringcentral-contact-centre","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/105435/ringcentral-contact-centre#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":258,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Auto-dialer software","position":2,"item":"/directory/1067/auto-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallTools vs. RingCX","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/105001/105435/calltools/vs/ringcentral-contact-centre","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/compare/105001/105435/calltools/vs/ringcentral-contact-centre#breadcrumblist"}]}
</script>