---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Genesys Cloud CX vs. UJET. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Genesys Cloud CX vs. UJET vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Personeelsbeheer software voor call center](/directory/3707/call-center-workforce-management/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> UJET](https://www.getapp.be/compare/104597/110527/genesys-cloud/vs/ujet)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met UJET

Canonical: https://www.getapp.be/compare/104597/110527/genesys-cloud/vs/ujet

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en UJET. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | UJET |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 262 | 140 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | US$ 80,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | Veelgestelde vragen/forum, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker) |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantensegmenten
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsbeheer
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- VoIP-verbinding

### UJET

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantensegmenten
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsbeheer
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- VoIP-verbinding

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.getapp.be/software/104597/genesys-cloud)
- [Profiel van UJET bekijken](https://www.getapp.be/software/110527/ujet)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/104597/110527/genesys-cloud/vs/ujet)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. UJET vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Genesys Cloud CX vs. UJET. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/104597/110527/genesys-cloud/vs/ujet","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/104597/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/110527/ujet#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/104597/110527/genesys-cloud/vs/ujet#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/104597/110527/genesys-cloud/vs/ujet#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"Het binnen de sector unieke Genesys PureCloud-platform is volledig ontworpen op een cloudarchitectuur met microdiensten voor meerdere gebruikers. Hierdoor zijn niet alleen snelle inzetopties mogelijk, maar ook continue levering van nieuwe functionaliteit en ongeëvenaarde schaalbaarheid en betrouwbaarheid. Het PureCloud-platform van Genesys is een omnichannel contactcentrum en geïntegreerde communicatie-oplossing die telefoongesprekken, e-mails, chats, sms'jes en sociale mediaberichten omzet in één enkel gesprek en een naadloze dialoog met klanten. De oplossing kan bliksemsnel worden geïmplementeerd, waardoor deze onmiddellijke waarde en schaalbaarheid oplevert.\n\nAls marktleider in infrastructuur voor een contactcentrum heeft Genesys tientallen jaren ervaring met het ontwerpen van oplossingen die klantervaring (CX) in de kern van het product verankeren. De PureCloud-oplossing heeft actuele beveiligingscertificeringen in de sector en garandeert een naadloze interactie en een veilige ondersteuning van klantentrajecten voor bedrijven over de hele wereld, met gebruikersinterfaces in 15 talen (meer dan elke andere cloudleverancier voor software als een service (SaaS) op de markt).\n\nBied je klanten mogelijkheden op alle kanalen die ze willen gebruiken. Maak gebruik van bruikbare realtime gegevens die de efficiëntie in het contactcentrum stimuleren, voorspellende analyses mogelijk maken en een persoonlijkere klantervaring opleveren. Ingebouwde mogelijkheden voor personeelsbeheer, een robuuste spraakgestuurde IVR, inkomende en uitgaande stromen, kant-en-klare integraties met grote CRM-oplossingen en open API's bieden krachtige functionaliteiten die zijn verpakt in een intuïtieve, eenvoudige gebruikersinterface. Een pakket voor samenwerking en unified communications met een softphone op de browser, bedrijfsgids, content management systeem, video- en chat-tools en optionele VoIP-telefoondienst maakt dit een compleet alles-in-één platform voor jouw bedrijf. Maar als je de voorkeur geeft aan Bring Your Own Carrier (BYOC) zijn er verschillende modellen voor lokale cloudimplementatie beschikbaar. Vind je beste match met flexibele abonnementsvoorwaarden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dd3cf8e5-a826-4b68-82a1-793393466220.png","url":"https://www.getapp.be/software/104597/genesys-cloud","@id":"https://www.getapp.be/software/104597/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":262},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"UJET","description":"UJET is een modern bedrijf voor cloudgebaseerde contactcenter-software met toonaangevende innovatie in klantenondersteuning voor het smartphone-tijdperk op het web, telefoon en mobiele apps. Het UJET-platform biedt eindgebruikers altijd en overal toegang en eenvoudige smartphone-functies en verhoogt medewerkersprestaties door middel van contextbewuste oplossingen voor spraak, chat, afbeeldingen, video en tekst. Het UJET-platform biedt wereldwijde betrouwbaarheid, veiligheid en schaalbaarheid en is SOC2 Type II- en HIPAA-conform.\n\nUJET wordt vertrouwd door klantgerichte, innovatieve ondernemingen, waaronder Nest, Barkbox, Atom Tickets, Blink, August, Instacart en Postmates om contactcenter-processen te automatiseren en superieure ervaringen te bieden die de klanttevredenheid verhogen. UJET, met hoofdkantoor in San Francisco, stelt bedrijven van elke omvang in staat om ondersteuningservaringen te bieden die van klanten levenslange merkfans maken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9d23d9be-441f-4f42-a677-50486865e86b.png","url":"https://www.getapp.be/software/110527/ujet","@id":"https://www.getapp.be/software/110527/ujet#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":140},"offers":{"price":"80","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/104597/110527/genesys-cloud/vs/ujet#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Personeelsbeheer software voor call center","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. UJET","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/104597/110527/genesys-cloud/vs/ujet","@type":"ListItem"}]}]}
</script>