---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Genesys Cloud CX vs. CallHippo. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Genesys Cloud CX vs. CallHippo vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Personeelsbeheer software voor call center](/directory/3707/call-center-workforce-management/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> CallHippo](https://www.getapp.be/compare/104597/107461/genesys-cloud/vs/callhippo)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met CallHippo

Canonical: https://www.getapp.be/compare/104597/107461/genesys-cloud/vs/callhippo

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en CallHippo. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | CallHippo |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 265 | 688 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | US$ 0,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Planning voor terugbellen
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Status bijhouden
- VoIP-verbinding
- Waarschuwingen/Meldingen

### CallHippo

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Planning voor terugbellen
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Status bijhouden
- VoIP-verbinding
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.getapp.be/software/104597/genesys-cloud)
- [Profiel van CallHippo bekijken](https://www.getapp.be/software/107461/callhippo)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/104597/107461/genesys-cloud/vs/callhippo)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. CallHippo vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Genesys Cloud CX vs. CallHippo. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/104597/107461/genesys-cloud/vs/callhippo","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/104597/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/107461/callhippo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/104597/107461/genesys-cloud/vs/callhippo#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/104597/107461/genesys-cloud/vs/callhippo#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"Het binnen de sector unieke Genesys PureCloud-platform is volledig ontworpen op een cloudarchitectuur met microdiensten voor meerdere gebruikers. Hierdoor zijn niet alleen snelle inzetopties mogelijk, maar ook continue levering van nieuwe functionaliteit en ongeëvenaarde schaalbaarheid en betrouwbaarheid. Het PureCloud-platform van Genesys is een omnichannel contactcentrum en geïntegreerde communicatie-oplossing die telefoongesprekken, e-mails, chats, sms'jes en sociale mediaberichten omzet in één enkel gesprek en een naadloze dialoog met klanten. De oplossing kan bliksemsnel worden geïmplementeerd, waardoor deze onmiddellijke waarde en schaalbaarheid oplevert.\n\nAls marktleider in infrastructuur voor een contactcentrum heeft Genesys tientallen jaren ervaring met het ontwerpen van oplossingen die klantervaring (CX) in de kern van het product verankeren. De PureCloud-oplossing heeft actuele beveiligingscertificeringen in de sector en garandeert een naadloze interactie en een veilige ondersteuning van klantentrajecten voor bedrijven over de hele wereld, met gebruikersinterfaces in 15 talen (meer dan elke andere cloudleverancier voor software als een service (SaaS) op de markt).\n\nBied je klanten mogelijkheden op alle kanalen die ze willen gebruiken. Maak gebruik van bruikbare realtime gegevens die de efficiëntie in het contactcentrum stimuleren, voorspellende analyses mogelijk maken en een persoonlijkere klantervaring opleveren. Ingebouwde mogelijkheden voor personeelsbeheer, een robuuste spraakgestuurde IVR, inkomende en uitgaande stromen, kant-en-klare integraties met grote CRM-oplossingen en open API's bieden krachtige functionaliteiten die zijn verpakt in een intuïtieve, eenvoudige gebruikersinterface. Een pakket voor samenwerking en unified communications met een softphone op de browser, bedrijfsgids, content management systeem, video- en chat-tools en optionele VoIP-telefoondienst maakt dit een compleet alles-in-één platform voor jouw bedrijf. Maar als je de voorkeur geeft aan Bring Your Own Carrier (BYOC) zijn er verschillende modellen voor lokale cloudimplementatie beschikbaar. Vind je beste match met flexibele abonnementsvoorwaarden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dd3cf8e5-a826-4b68-82a1-793393466220.png","url":"https://www.getapp.be/software/104597/genesys-cloud","@id":"https://www.getapp.be/software/104597/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":265},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CallHippo","description":"CallHippo is een cloudgebaseerd VoIP-telefoonsysteem dat is ontworpen om te voldoen aan de communicatievereisten van startups en kleine bedrijven. Deze oplossing is zowel beschikbaar als webapp en als mobiele toepassing en stelt teams in verkoop, marketing en ondersteuning in staat om wereldwijde telefoongesprekken te verrichten en te ontvangen. Met CallHippo kunnen bedrijven virtuele telefoonnummers van meer dan 50 landen kopen, gebruikers op hetzelfde nummer toevoegen en te bellen naar ontvangers overal ter wereld.\n\nDe realtime tool voor gespreksanalyse van CallHippo biedt details over bellers, belkwaliteit en tijdsduur, terwijl gespreksopname tijdens een campagne telefoongesprekken en conversaties automatisch opneemt, zodat managers vanuit hun dashboard kunnen meeluisteren. \n\nBedrijven kunnen voordat ze een gesprek voeren tijdzones weergeven op hun belscherm, zodat er tijdens internationale gesprekken geen verwarring ontstaat over de huidige tijd. Ze kunnen ook de werkuren voor het nummer en de beschikbaarheidsstatus van gebruikers instellen. Met de functies voor voicemail en wachtmuziek kunnen bedrijven buiten kantooruren, of wanneer bellers in de wacht worden gezet, hen begroeten met een opgenomen bericht of aangepaste muziek.\n\nCallHippo is een schaalbare oplossing die beschikbaar is op basis van een maandelijks abonnement, waarbij bedrijven alleen hoeven te betalen voor het aantal actieve gebruikers en het aantal virtuele telefoonnummers. De oplossing biedt ook een Android-app waarmee medewerkers zelfs onderweg kunnen bellen en gebeld te worden en nooit meer een zakelijk gesprek hoeven te missen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/523e339b-d312-4144-b2a5-4212e72e3b43.png","url":"https://www.getapp.be/software/107461/callhippo","@id":"https://www.getapp.be/software/107461/callhippo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":688},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/104597/107461/genesys-cloud/vs/callhippo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Personeelsbeheer software voor call center","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. CallHippo","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/104597/107461/genesys-cloud/vs/callhippo","@type":"ListItem"}]}]}
</script>