---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. RingCX. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshdesk vs. RingCX vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> RingCX](https://www.getapp.be/compare/10317/105435/freshdesk/vs/ringcentral-contact-centre)

# Vergelijk Freshdesk met RingCX

Canonical: https://www.getapp.be/compare/10317/105435/freshdesk/vs/ringcentral-contact-centre

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en RingCX. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | RingCX |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Totaal reviews** | 3416 | 255 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | US$ 65,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bestanden delen
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- On-demand opnamen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Wachtrijbeheer

### RingCX

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bestanden delen
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- On-demand opnamen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Schermopname
- Sentimentanalyse
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.getapp.be/software/10317/freshdesk)
- [Profiel van RingCX bekijken](https://www.getapp.be/software/105435/ringcentral-contact-centre)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/10317/105435/freshdesk/vs/ringcentral-contact-centre)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. RingCX vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. RingCX. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/10317/105435/freshdesk/vs/ringcentral-contact-centre","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/105435/ringcentral-contact-centre#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/10317/105435/freshdesk/vs/ringcentral-contact-centre#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/10317/105435/freshdesk/vs/ringcentral-contact-centre#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is SaaS-gebaseerde klantenondersteuningssoftware die is ontwikkeld om bedrijven van elke omvang de tools te bieden die ze nodig hebben om indruk te maken op klanten – robuuste mogelijkheden voor meerdere kanalen, geïntegreerde spelmechanismen om de productiviteit van medewerkers te verhogen, slimme automatisering, self-serviceportals, communityforums en meer. \n\nFreshdesk is een complete cloudgebaseerde oplossing voor klantenondersteuning met de nadruk op bruikbaarheid die alles biedt wat een bedrijf nodig heeft om uitzonderlijke ondersteuning te leveren. In tegenstelling tot concurrerende producten met hoge prijsniveaus en addertjes onder het gras, is Freshdesk betaalbaar geprijsd en is het voor de eerste drie agenten altijd gratis.\n\nFreshdesk biedt vier tariefplannen: Sprout is ideaal voor kleine bedrijven en is voor altijd gratis voor een onbeperkt aantal medewerkers. Bedrijven die hun klantenondersteuning proactief willen inzetten, kunnen het Blossom-plan gebruiken voor $ 19 per medewerker. Het Garden-plan is gericht op bedrijven die groeien en uiteenlopen in meerdere producten, beschikbaar voor $ 35 per medewerker. Het Estate-plan ($ 49 per medewerker) is bedoeld voor grotere ondernemingen die hun klanten een persoonlijke ondersteuningservaring willen bieden. Ook is onlangs het meer uitgebreide Forest-plan toegevoegd ($ 89 per medewerker).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.be/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3416},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"RingCX","description":"RingCentral Contact Centre is een multi-channel contactcenterplatform dat is ontworpen om klanten te laten kiezen hoe ze willen communiceren. Het platform biedt ingebouwde ondersteuning voor spraak, webchat, sms, e-mail en fax, met de mogelijkheid om sociale media toe te voegen. Dankzij de geavanceerde routering- en distributiefuncties voor inkomend en uitgaand verkeer kunnen bedrijven van elke omvang hun reactiesnelheid naar klanten verbeteren.\n\nHet geïntegreerde platform van RingCentral Contact Centre kan eenvoudig worden geschaald, waardoor managers de medewerkers op basis van de vraag kunnen toevoegen en verwijderen. Het IVR-systeem (interactieve stemrespons) biedt geavanceerde routeringsfunctionaliteit voor zowel agentgebaseerde als zelfbedieningsfuncties. Klanten zijn in staat om zelf zaken zoals rekeningvragen en facturen op te lossen, zodat medewerkers meer tijd hebben om meer ingewikkelde problemen op te lossen. De oplossing wordt geleverd met een op vaardigheden gebaseerd ACD-systeem (geautomatiseerde gespreksverdeling) die verzoeken koppelt aan de medewerkers die het best geschikt zijn voor elk verzoek.\n\nDe tool My Agent eXperience (MAX) van het RingCentral Contact Centre toont medewerkers de CRM-gegevens van de klant en informatie over de beller en biedt CTI-pop-upschermen (computer telephony integration) die helpen om de afhandelingstijden van gesprekken te verkorten en de ervaringen te verbeteren. Gebruiksvriendelijke analyses en rapporten presenteren belangrijke statistieken waarmee je cruciale zakelijke beslissingen kunt verbeteren. Gebruikers kunnen kiezen uit kant-en-klare rapporten, ad-hocrapporten en aangepaste rapporten met actuele gegevens. \n\nHet platform biedt verschillende externe integraties voor het samenvoegen van klantgegevens zoals Salesforce, Google, Zendesk, Box en verschillende andere populaire CRM-platforms. De functies voor uitgaande gesprekken maken verkoop, fondsenwerving, incasso's en klantbereik mogelijk met een uitgaande kiezer die voorspellende, progressieve en voorbeeldkiesmethoden ondersteunt. RingCentral Contact Centre omvat extra functies zoals gespreksonderdrukking voor naleving, automatische spraakherkenning en tekst-naar-spraak in meerdere talen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ef785d50-715a-47eb-aff1-378447ea7007.png","url":"https://www.getapp.be/software/105435/ringcentral-contact-centre","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/105435/ringcentral-contact-centre#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":255},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.be/compare/10317/105435/freshdesk/vs/ringcentral-contact-centre#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. RingCX","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/10317/105435/freshdesk/vs/ringcentral-contact-centre","@type":"ListItem"}]}]}
</script>