---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. 3CX. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshdesk vs. 3CX vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> 3CX](https://www.getapp.be/compare/10317/103409/freshdesk/vs/3cx)

# Vergelijk Freshdesk met 3CX

Canonical: https://www.getapp.be/compare/10317/103409/freshdesk/vs/3cx

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en 3CX. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | 3CX |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 3434 | 465 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | US$ 350,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bestanden delen
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- On-demand opnamen
- Rapportage en analyse
- SSL-beveiliging
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer

### 3CX

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bestanden delen
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- On-demand opnamen
- Rapportage en analyse
- SSL-beveiliging
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.getapp.be/software/10317/freshdesk)
- [Profiel van 3CX bekijken](https://www.getapp.be/software/103409/3cx)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/10317/103409/freshdesk/vs/3cx)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. 3CX vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. 3CX. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/10317/103409/freshdesk/vs/3cx","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/103409/3cx#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/10317/103409/freshdesk/vs/3cx#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/10317/103409/freshdesk/vs/3cx#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is SaaS-gebaseerde klantenondersteuningssoftware die is ontwikkeld om bedrijven van elke omvang de tools te bieden die ze nodig hebben om indruk te maken op klanten – robuuste mogelijkheden voor meerdere kanalen, geïntegreerde spelmechanismen om de productiviteit van medewerkers te verhogen, slimme automatisering, self-serviceportals, communityforums en meer. \n\nFreshdesk is een complete cloudgebaseerde oplossing voor klantenondersteuning met de nadruk op bruikbaarheid die alles biedt wat een bedrijf nodig heeft om uitzonderlijke ondersteuning te leveren. In tegenstelling tot concurrerende producten met hoge prijsniveaus en addertjes onder het gras, is Freshdesk betaalbaar geprijsd en is het voor de eerste drie agenten altijd gratis.\n\nFreshdesk biedt vier tariefplannen: Sprout is ideaal voor kleine bedrijven en is voor altijd gratis voor een onbeperkt aantal medewerkers. Bedrijven die hun klantenondersteuning proactief willen inzetten, kunnen het Blossom-plan gebruiken voor $ 19 per medewerker. Het Garden-plan is gericht op bedrijven die groeien en uiteenlopen in meerdere producten, beschikbaar voor $ 35 per medewerker. Het Estate-plan ($ 49 per medewerker) is bedoeld voor grotere ondernemingen die hun klanten een persoonlijke ondersteuningservaring willen bieden. Ook is onlangs het meer uitgebreide Forest-plan toegevoegd ($ 89 per medewerker).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.be/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3434,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"3CX","description":"3CX is een op software gebaseerde PBX-oplossing met een in de cloud gehoste optie die gebruikers webconferenties, CRM-integratie, een chatfunctie en systeemeigen mobiele apps biedt.\n\n3CX bevat softphones voor Windows en Mac, waarmee gebruikers via hun computers kunnen bellen en gebeld kunnen worden, waardoor er geen telefoonhardware meer nodig is en er ook buiten kantoor kan worden gewerkt. Met een ingebouwd schakelbord met meerdere weergaven kunnen gebruikers inkomende oproepen beheren, alle beschikbaarheid van collega's bekijken en oproepen slepen en neerzetten om door te verbinden. Dankzij CRM-integratie kunnen gebruikers vanuit hun CRM-software met één klik oproepen starten en klantinformatie verschijnt als een pop-up bij inkomende oproepen. Beller-ID wordt gebruikt om klanten te identificeren en de oproep automatisch in het klantendossier te registreren, zonder de noodzaak voor handmatige oproepregistratie. \n\nMet de smartphoneclients van 3CX voor Android en iOS kunnen gebruikers bellen en gebeld worden via 3G of wifi, en elke client heeft een ingebouwde SIP-tunnel om problemen met externe firewalls te voorkomen. Inkomende oproepen en berichten activeren pushmeldingen, waardoor telefoons in stand-by kunnen blijven staan om het batterijverbruik te verminderen. Gebruikers kunnen via de app hun beschikbaarheidsstatussen bijwerken en de status van hun collega's bekijken. Via de mobiele apps van 3CX kunnen gebruikers via hun mobiele telefoon bellen en gebeld worden, zonder dat ze hun eigen telefoonnummer hoeven op te geven. \n\n3CX biedt gebruikers clientloze webconferenties, zonder dat ze extra software of plug-ins hoeven te downloaden, omdat alle spraak- en videocommunicatie in een webbrowser is gebaseerd. Videoconferenties zijn gratis voor maximaal 10 deelnemers, zonder licentie per gebruiker of beperking van het aantal gebruikersaccounts, en de prijs is gebaseerd op het aantal deelnemers per gesprek. Ook inbegrepen zijn tools voor bediening en hulp op afstand en voor het verzamelen van feedback.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.be/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/103409/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":465,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. 3CX","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/10317/103409/freshdesk/vs/3cx","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/compare/10317/103409/freshdesk/vs/3cx#breadcrumblist"}]}
</script>