---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor eDesk vs. Gorgias. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: eDesk vs. Gorgias vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [eDesk \<span\>vs.\</span\> Gorgias](https://www.getapp.be/compare/102115/124359/xsellco-helpdesk/vs/gorgias)

# Vergelijk eDesk met Gorgias

Canonical: https://www.getapp.be/compare/102115/124359/xsellco-helpdesk/vs/gorgias

> Gedetailleerde vergelijking tussen eDesk en Gorgias. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | eDesk | Gorgias |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 71 | 134 |
| **Beginprijs** | US$ 0,00 | US$ 60,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### eDesk

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Beheer van supporttickets
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailbeheer
- E-mailsjablonen
- Geautomatiseerde routing
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Macro's/reacties via sjablonen
- Markeren
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Wachtrijbeheer
- Workflowbeheer

### Gorgias

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Beheer van supporttickets
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailbeheer
- E-mailsjablonen
- Geautomatiseerde routing
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Macro's/reacties via sjablonen
- Markeren
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Wachtrijbeheer
- Workflowbeheer

## Links

- [Profiel van eDesk bekijken](https://www.getapp.be/software/102115/xsellco-helpdesk)
- [Profiel van Gorgias bekijken](https://www.getapp.be/software/124359/gorgias)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/102115/124359/xsellco-helpdesk/vs/gorgias)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"eDesk vs. Gorgias vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor eDesk vs. Gorgias. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/102115/124359/xsellco-helpdesk/vs/gorgias","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/102115/xsellco-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/124359/gorgias#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/102115/124359/xsellco-helpdesk/vs/gorgias#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/102115/124359/xsellco-helpdesk/vs/gorgias#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"eDesk","description":"xSellco is een helpdesk die is ontworpen voor e-commerce. Het product centraliseert vragen om klantenondersteuning vanuit je webwinkel, marktplaatsen zoals Amazon, eBay en je sociale media in één dashboard. Klantinformatie, bestelgegevens, eerdere aankopen, bezorginformatie en gespreksgeschiedenis worden automatisch bij elk inkomend bericht gevoegd, zodat je snel met een paar klikken gepersonaliseerde berichten kunt verzenden. Met de unieke automatische vertaalfunctie kun je ook uitbreiden naar internationale markten zonder een meertalig team te hoeven inhuren. \n\nXSellco is ontworpen voor e-commerce en helpt je meer te verkopen met een betere klantervaring, terwijl je tijd kunt vrijmaken om je bedrijf te laten groeien. Met een volledig beeld van je klant, een groot aantal tijdbesparende functies en krachtige rapporten waarmee je verbeterpunten kunt identificeren, maakt xSellco het verkopen via meerdere kanalen net zo eenvoudig als via één kanaal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b0fa6461-f419-428e-9ca9-5dbaa3f251e3.png","url":"https://www.getapp.be/software/102115/xsellco-helpdesk","@id":"https://www.getapp.be/software/102115/xsellco-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":71},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias is een alles-in-één klantenservice, klantenondersteuning en livechat-helpdesk voor Shopify-winkels, die tools biedt zoals e-mailintegratie, autoresponders, ticketbeheer, bijhouden van klantgeschiedenis, toewijzing van aanvragen en meer om te helpen met de klantenservice. De cloudgebaseerde helpdeskoplossing helpt klantenserviceteams bij het oplossen van problemen door verbinding te maken met e-commerceplatforms van derde partijen, waaronder Shopify, en gegevens op te halen over bestellingen, betalingen, terugbetalingen en meer. Het kan ook worden geïntegreerd met verschillende ondersteuningsplatforms, waaronder Facebook, Twitter, Outlook, Live Chat en meer, zodat vragen van klanten van meerdere kanalen op één plek kunnen worden samengevoegd en beheerd.\n\nKlantenondersteuningstickets kunnen allemaal worden afgehandeld met behulp van hetzelfde ticketingsysteem binnen Gorgias, ongeacht het kanaal waar ze vandaan kwamen, en alle tickets zijn onderworpen aan dezelfde regels, tags en macro's. Gebruikers kunnen autoresponders instellen om de snelheid van de ticketresolutie te verbeteren en tickets worden automatisch gesorteerd op basis van vooraf gedefinieerde kenmerken en onderwerpen. Gorgias biedt verschillende helpdeskfuncties, waaronder tags, aangepaste weergaven, tickettoewijzing, anti-collision, interne notities en @vermeldingen, om te helpen bij het organiseren van tickets en het verbeteren van de samenwerking. Met klanttijdlijnen kan ondersteunend personeel inzicht krijgen in de klantgeschiedenis, waaronder eerdere en openstaande bestellingen, e-mail- en telefoongeschiedenis, trackingnummers en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e110bd2e-367b-4709-b560-9d9692941af5.png","url":"https://www.getapp.be/software/124359/gorgias","@id":"https://www.getapp.be/software/124359/gorgias#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":134},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/102115/124359/xsellco-helpdesk/vs/gorgias#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"eDesk vs. Gorgias","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/102115/124359/xsellco-helpdesk/vs/gorgias","@type":"ListItem"}]}]}
</script>