Cloudagent voldoet aan de behoeften van inkomende, uitgaande en gemengde contactcenters met geautomatiseerde gespreksverdeling, interactieve spraakherkenning, CTI, nummerkiesfunctie en meer.
Cloudagent voldoet aan de behoeften van inkomende, uitgaande en gemengde contactcenters met geautomatiseerde gespreksverdeling, interactieve...

Ondersteunde platforms

  • Webgebaseerd
  • iPhone-app
  • Android-app
  • Windows-app

Ondersteuningsopties

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten
InfoFlo software is zeer intuïtieve CRM-software. Het is ideaal voor het beheren van klantrelaties. Met InfoFlo kun je nu alle e-mails, documenten, taken, facturen, verkopen/kansen, taken en agenda-evenementen beheren in één eenvoudig te gebruiken interface.
InfoFlo software is zeer intuïtieve CRM-software. Het is ideaal voor het beheren van klantrelaties. Met InfoFlo kun je nu alle e-mails, documenten,...

Ondersteunde platforms

  • Webgebaseerd
  • iPhone-app
  • Android-app
  • Windows-app

Ondersteuningsopties

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Vanaf

US$ 45,00/maand

Vanaf

Totaalscore

4,5 /5
(27)
Gebruiksgemak
4,5/5
Functies
4,4/5
Klantenservice
4,5/5
Prijs-kwaliteitverhouding
4,5/5

Totaalscore

4,5 /5
(83)
Gebruiksgemak
4,4/5
Functies
4,4/5
Klantenservice
4,3/5
Prijs-kwaliteitverhouding
4,6/5

Alle functies 43

  • "Wat-als"-scenario's
  • Aanpasbare formulieren
  • Accountwaarschuwingen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitenbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Afspraakplanning
  • Afsprakenbeheer
  • Archiveren en retentie
  • Assetbeheer
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Automatisch nummers kiezen
  • Automatische back-up
  • Automatische nummerkiezer
  • Beheer van claims
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van onbewaakte oproepen
  • Beheer van verkooppipeline
  • Belgroepen
  • Beller-ID
  • Bellerprofielen
  • Bestandsoverdracht
  • Bewaking
  • CRM
  • Callcenterbeheer
  • Campagnebeheer
  • Campagnespecifieke beller-ID
  • Casusnotities
  • Conflictbeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Contract- en licentiebeheer
  • Controle van oproepen
  • Conversies bijhouden
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • E-mailmarketing
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Gedeelde contacten
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gemengd callcenter
  • Geplande opname
  • Gespreksduur
  • Gespreksvolume
  • Geïntegreerde communicatie
  • Handmatig kiessysteem
  • Helpdeskbeheer
  • Herinneringen
  • Huishouduitgaven bijhouden
  • IVR en spraakherkenning
  • Inbound callcenter
  • Integratie in de administratie
  • Integratie van computertelefonie
  • Integratie van sociale media
  • Interactie bijhouden
  • Interne chatintegratie
  • Invloed bijhouden
  • Invoer via telefoontoetsen
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Kalenderbeheer
  • Kalendersynchronisatie
  • Kennisbankbeheer
  • Klantenbeheer
  • Klantgeschiedenis
  • Leads beheren
  • Marketingautomatisering
  • Meerdere partijen
  • Meerdere scripts
  • Microsoft Outlook-integratie
  • Mobiele toegang
  • Offertes
  • On-demand opnamen
  • Onkosten bijhouden
  • Ontwerpen van open databases
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Opnemen
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen routeren
  • Oproepen taggen
  • Oproepregistratie
  • Oproepscripts
  • Oproepverdeling
  • Outbound callcenter
  • Personeelsbeheer
  • Personeelslijst
  • Plannen
  • Predictief kiezen
  • Preview dialer
  • Prognose
  • Progressief kiessysteem
  • Projectbeheer
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage binnenkomende items
  • Rapportage door verlenging
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Referenties bijhouden
  • Registerbeheer
  • Registratie van respondenten
  • Relaties bijhouden
  • SIP-trunking
  • Segmentering
  • Sneltoetsen
  • Stemaanpassing
  • Taakbeheer
  • Teamopdrachten
  • Tekst naar spraak
  • Telefoongesprekken plannen
  • Telemarketingbeheer
  • Territoriumbeheer
  • Tijd bijhouden
  • Toegangsbeheer voor toepassingen
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Tools voor exploratie
  • Trefwoorden bijhouden
  • Uitgaande rapportage
  • Vertrouwensadministratie
  • Videovergaderen
  • Virtueel callcenter
  • Virtuele extensies
  • VoIP
  • VoIP-verbinding
  • Voicemail
  • Volgen van actie-items
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken/filteren

Alle functies 125

  • "Wat-als"-scenario's
  • Aanpasbare formulieren
  • Accountwaarschuwingen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitenbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Afspraakplanning
  • Afsprakenbeheer
  • Archiveren en retentie
  • Assetbeheer
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Automatisch nummers kiezen
  • Automatische back-up
  • Automatische nummerkiezer
  • Beheer van claims
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van onbewaakte oproepen
  • Beheer van verkooppipeline
  • Belgroepen
  • Beller-ID
  • Bellerprofielen
  • Bestandsoverdracht
  • Bewaking
  • CRM
  • Callcenterbeheer
  • Campagnebeheer
  • Campagnespecifieke beller-ID
  • Casusnotities
  • Conflictbeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Contract- en licentiebeheer
  • Controle van oproepen
  • Conversies bijhouden
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • E-mailmarketing
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Gedeelde contacten
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gemengd callcenter
  • Geplande opname
  • Gespreksduur
  • Gespreksvolume
  • Geïntegreerde communicatie
  • Handmatig kiessysteem
  • Helpdeskbeheer
  • Herinneringen
  • Huishouduitgaven bijhouden
  • IVR en spraakherkenning
  • Inbound callcenter
  • Integratie in de administratie
  • Integratie van computertelefonie
  • Integratie van sociale media
  • Interactie bijhouden
  • Interne chatintegratie
  • Invloed bijhouden
  • Invoer via telefoontoetsen
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Kalenderbeheer
  • Kalendersynchronisatie
  • Kennisbankbeheer
  • Klantenbeheer
  • Klantgeschiedenis
  • Leads beheren
  • Marketingautomatisering
  • Meerdere partijen
  • Meerdere scripts
  • Microsoft Outlook-integratie
  • Mobiele toegang
  • Offertes
  • On-demand opnamen
  • Onkosten bijhouden
  • Ontwerpen van open databases
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Opnemen
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen routeren
  • Oproepen taggen
  • Oproepregistratie
  • Oproepscripts
  • Oproepverdeling
  • Outbound callcenter
  • Personeelsbeheer
  • Personeelslijst
  • Plannen
  • Predictief kiezen
  • Preview dialer
  • Prognose
  • Progressief kiessysteem
  • Projectbeheer
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage binnenkomende items
  • Rapportage door verlenging
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Referenties bijhouden
  • Registerbeheer
  • Registratie van respondenten
  • Relaties bijhouden
  • SIP-trunking
  • Segmentering
  • Sneltoetsen
  • Stemaanpassing
  • Taakbeheer
  • Teamopdrachten
  • Tekst naar spraak
  • Telefoongesprekken plannen
  • Telemarketingbeheer
  • Territoriumbeheer
  • Tijd bijhouden
  • Toegangsbeheer voor toepassingen
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Tools voor exploratie
  • Trefwoorden bijhouden
  • Uitgaande rapportage
  • Vertrouwensadministratie
  • Videovergaderen
  • Virtueel callcenter
  • Virtuele extensies
  • VoIP
  • VoIP-verbinding
  • Voicemail
  • Volgen van actie-items
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken/filteren
  • Freshdesk
  • Gmail
  • Google Analytics
  • Google Calendar
  • Google Contacts
  • Impel
  • Microsoft 365
  • Microsoft Outlook
  • Mixpanel
  • QuickBooks Online Advanced
  • Freshdesk
  • Gmail
  • Google Analytics
  • Google Calendar
  • Google Contacts
  • Impel
  • Microsoft 365
  • Microsoft Outlook
  • Mixpanel
  • QuickBooks Online Advanced