Ameyo

All-in-one Contact Center Software
(25 review)
Meer info

Zendesk

Klantenservicesoftware in de cloud
(2372 review)
Meer info

Overzicht

Overzicht

Overzicht

Ondersteunde platforms

Ondersteunde platforms

Ondersteunde platforms

Webgebaseerd Webgebaseerd
Webgebaseerd
iPhone-app iPhone-app
iPhone-app
Android-app Android-app
Android-app
Windows-app Windows-app
Windows-app

Ondersteuningsopties

Ondersteuningsopties

Ondersteuningsopties

Forum Forum
Forum
Kennisbank Kennisbank
Kennisbank
Online ondersteuning Online ondersteuning
Online ondersteuning
Telefonische ondersteuning Telefonische ondersteuning
Telefonische ondersteuning
Veelgestelde vragen Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Video-instructies Video-instructies
Video-instructies

Prijzen

Prijzen

Prijzen

Vanaf

Vanaf

Vanaf

N/A
US$ 5,00/maand
Abonnement Abonnement
Abonnement
Eenmalige licentie Eenmalige licentie
Eenmalige licentie

Reviews

Reviews

Reviews

Totaalscore Totaalscore
Totaalscore
Gebruiksgemak Gebruiksgemak
Gebruiksgemak
Prijs-kwaliteitverhouding Prijs-kwaliteitverhouding
Prijs-kwaliteitverhouding
Klantenondersteuning Klantenondersteuning
Klantenondersteuning

Functies

Functies

Functies

A/B-tests A/B-tests
A/B-tests
API API
API
Aangepaste formulieren Aangepaste formulieren
Aangepaste formulieren
Aangepaste velden Aangepaste velden
Aangepaste velden
Aanpasbare branding Aanpasbare branding
Aanpasbare branding
Aanpasbare rapportage Aanpasbare rapportage
Aanpasbare rapportage
Aanpasbare sjablonen Aanpasbare sjablonen
Aanpasbare sjablonen
Aanvragen routeren Aanvragen routeren
Aanvragen routeren
Active Directory-integratie (AD) Active Directory-integratie (AD)
Active Directory-integratie (AD)
Activiteiten volgen Activiteiten volgen
Activiteiten volgen
Activiteitendashboard Activiteitendashboard
Activiteitendashboard
Analyse van klantenservices Analyse van klantenservices
Analyse van klantenservices
Archiveren en retentie Archiveren en retentie
Archiveren en retentie
Audittrail Audittrail
Audittrail
Authenticatie in twee stappen Authenticatie in twee stappen
Authenticatie in twee stappen
Automatic call distribution (ACD) Automatic call distribution (ACD)
Automatic call distribution (ACD)
Automatische back-up Automatische back-up
Automatische back-up
Automatische leaddistributie Automatische leaddistributie
Automatische leaddistributie
Automatische meldingen Automatische meldingen
Automatische meldingen
Automatische nummerkiezer Automatische nummerkiezer
Automatische nummerkiezer
Autoresponders Autoresponders
Autoresponders
Beheer van klantervaringen Beheer van klantervaringen
Beheer van klantervaringen
Beheer van meerdere kanalen Beheer van meerdere kanalen
Beheer van meerdere kanalen
Beheer van problemen Beheer van problemen
Beheer van problemen
Beheer van supporttickets Beheer van supporttickets
Beheer van supporttickets
Beller-ID Beller-ID
Beller-ID
Benchmarking Benchmarking
Benchmarking
Bewaking Bewaking
Bewaking
CRM-integratie CRM-integratie
CRM-integratie
Chatten Chatten
Chatten
Communicatie via meerdere kanalen Communicatie via meerdere kanalen
Communicatie via meerdere kanalen
Configureerbare workflow Configureerbare workflow
Configureerbare workflow
Contactgeschiedenis Contactgeschiedenis
Contactgeschiedenis
Content Filter Content Filter
Content Filter
Door gebeurtenissen geactiveerde acties Door gebeurtenissen geactiveerde acties
Door gebeurtenissen geactiveerde acties
Drag & Drop-interface Drag & Drop-interface
Drag & Drop-interface
E-mailintegratie E-mailintegratie
E-mailintegratie
E-mailmeldingen E-mailmeldingen
E-mailmeldingen
E-mails bijhouden E-mails bijhouden
E-mails bijhouden
E-mailsjablonen E-mailsjablonen
E-mailsjablonen
Eenmalige aanmelding Eenmalige aanmelding
Eenmalige aanmelding
Enquêtes en feedback Enquêtes en feedback
Enquêtes en feedback
Escalatiebeheer Escalatiebeheer
Escalatiebeheer
Feedbackbeheer Feedbackbeheer
Feedbackbeheer
Formulierbeheer Formulierbeheer
Formulierbeheer
Gefilterde weergaven Gefilterde weergaven
Gefilterde weergaven
Gegevens filteren Gegevens filteren
Gegevens filteren
Gegevens importeren en exporteren Gegevens importeren en exporteren
Gegevens importeren en exporteren
Gemeenschappelijke werkruimte Gemeenschappelijke werkruimte
Gemeenschappelijke werkruimte
Helpdeskbeheer Helpdeskbeheer
Helpdeskbeheer
IVR en spraakherkenning IVR en spraakherkenning
IVR en spraakherkenning
Instant Messaging Instant Messaging
Instant Messaging
Integratie van derden Integratie van derden
Integratie van derden
Integratie van sociale media Integratie van sociale media
Integratie van sociale media
Integratie van toepassingen Integratie van toepassingen
Integratie van toepassingen
Kennisbankbeheer Kennisbankbeheer
Kennisbankbeheer
Klantendatabase Klantendatabase
Klantendatabase
Klantgeschiedenis Klantgeschiedenis
Klantgeschiedenis
Leadtoewijzing Leadtoewijzing
Leadtoewijzing
Markeren Markeren
Markeren
Meerdere gebruikersaccounts Meerdere gebruikersaccounts
Meerdere gebruikersaccounts
Meerdere projecten Meerdere projecten
Meerdere projecten
Multi-onderneming Multi-onderneming
Multi-onderneming
Multilocatie Multilocatie
Multilocatie
Noodherstel Noodherstel
Noodherstel
Ondersteuning voor meerdere indelingen Ondersteuning voor meerdere indelingen
Ondersteuning voor meerdere indelingen
Ondersteuningstickets bijhouden Ondersteuningstickets bijhouden
Ondersteuningstickets bijhouden
Online forums Online forums
Online forums
Op regels gebaseerde workflow Op regels gebaseerde workflow
Op regels gebaseerde workflow
Opdrachtenbeheer Opdrachtenbeheer
Opdrachtenbeheer
Opmerkingen Opmerkingen
Opmerkingen
Oproepen doorsturen Oproepen doorsturen
Oproepen doorsturen
Oproepen opnemen Oproepen opnemen
Oproepen opnemen
Oproepen routeren Oproepen routeren
Oproepen routeren
Personeelsbeheer Personeelsbeheer
Personeelsbeheer
Predictief kiezen Predictief kiezen
Predictief kiezen
Predictieve analyse Predictieve analyse
Predictieve analyse
Prestatiebeheer Prestatiebeheer
Prestatiebeheer
Prestatierapporten Prestatierapporten
Prestatierapporten
Priorisering Priorisering
Priorisering
Problemen bijhouden Problemen bijhouden
Problemen bijhouden
Productiviteitsrapportage Productiviteitsrapportage
Productiviteitsrapportage
Progressief kiezen Progressief kiezen
Progressief kiezen
Rapportage en statistieken Rapportage en statistieken
Rapportage en statistieken
Rapportage van klantenactiviteit Rapportage van klantenactiviteit
Rapportage van klantenactiviteit
Realtime analyse Realtime analyse
Realtime analyse
Realtime controle Realtime controle
Realtime controle
Realtime gegevens Realtime gegevens
Realtime gegevens
Realtime meldingen Realtime meldingen
Realtime meldingen
Realtime rapportage Realtime rapportage
Realtime rapportage
Realtime updates Realtime updates
Realtime updates
Rolbeheer Rolbeheer
Rolbeheer
SLA-beheer SLA-beheer
SLA-beheer
SSL-beveiliging SSL-beveiliging
SSL-beveiliging
Samenwerkingstools Samenwerkingstools
Samenwerkingstools
Scores en reviews Scores en reviews
Scores en reviews
Sms-intgratie Sms-intgratie
Sms-intgratie
Status bijhouden Status bijhouden
Status bijhouden
Tekst naar spraak Tekst naar spraak
Tekst naar spraak
Timer Timer
Timer
Toegangsbeheer Toegangsbeheer
Toegangsbeheer
Toestemmingsbeheer Toestemmingsbeheer
Toestemmingsbeheer
Verificatie/authenticatie Verificatie/authenticatie
Verificatie/authenticatie
Verzamelen van feedback Verzamelen van feedback
Verzamelen van feedback
Visuele analyse Visuele analyse
Visuele analyse
Voicemail Voicemail
Voicemail
Voor meerdere talen Voor meerdere talen
Voor meerdere talen
Voorwaardelijke logica Voorwaardelijke logica
Voorwaardelijke logica
Wachtrijbeheerder Wachtrijbeheerder
Wachtrijbeheerder
Webformulieren Webformulieren
Webformulieren
Werknemersdatabase Werknemersdatabase
Werknemersdatabase
Widgets Widgets
Widgets
Workflowbeheer Workflowbeheer
Workflowbeheer
Zelfservice voor werknemers Zelfservice voor werknemers
Zelfservice voor werknemers
Zelfserviceportal Zelfserviceportal
Zelfserviceportal

Integraties

Integraties

Integraties

123FormBuilder 123FormBuilder
123FormBuilder
Ameyo FusionCX Ameyo FusionCX
Ameyo FusionCX
Clarizen Clarizen
Clarizen
ClickDesk ClickDesk
ClickDesk
Dynamics 365 Dynamics 365
Dynamics 365
FieldEZ FieldEZ
FieldEZ
Freshdesk Freshdesk
Freshdesk
Get Satisfaction Get Satisfaction
Get Satisfaction
InsightSquared InsightSquared
InsightSquared
Knowmax Knowmax
Knowmax
LeadSquared LeadSquared
LeadSquared
Planview PPM Pro Planview PPM Pro
Planview PPM Pro
Podio Podio
Podio
SolarWinds Service Desk SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
SugarCRM SugarCRM
SugarCRM
Vivocha Vivocha
Vivocha
Yonyx Yonyx
Yonyx
Zendesk Zendesk
Zendesk
Zoho CRM Zoho CRM
Zoho CRM