Supportbench

All-in-one technical & customer support ticketing system
(17 review)
Meer info

Overzicht

Overzicht

Ondersteunde platforms

Ondersteunde platforms

Webgebaseerd Webgebaseerd
iPhone-app iPhone-app
Android-app Android-app
Windows-app Windows-app

Ondersteuningsopties

Ondersteuningsopties

Forum Forum
Kennisbank Kennisbank
Online ondersteuning Online ondersteuning

Prijzen

Prijzen

Vanaf

Vanaf

N/A
Abonnement Abonnement

Reviews

Reviews

Totaalscore Totaalscore
Gebruiksgemak Gebruiksgemak
Prijs-kwaliteitverhouding Prijs-kwaliteitverhouding
Klantenondersteuning Klantenondersteuning

Functies

Functies

API API
Aangepaste formulieren Aangepaste formulieren
Aangepaste velden Aangepaste velden
Aanpasbare sjablonen Aanpasbare sjablonen
Aanvragen routeren Aanvragen routeren
Activiteitendashboard Activiteitendashboard
Afsprakenbeheer Afsprakenbeheer
Analyse van klantenservices Analyse van klantenservices
Automatische meldingen Automatische meldingen
Beheer van meerdere kanalen Beheer van meerdere kanalen
Bewaking Bewaking
Bijhouden van klachten van klanten Bijhouden van klachten van klanten
Communicatie via meerdere kanalen Communicatie via meerdere kanalen
Configureerbare workflow Configureerbare workflow
Contactenbeheer Contactenbeheer
Dashboards maken Dashboards maken
Door gebeurtenissen geactiveerde acties Door gebeurtenissen geactiveerde acties
E-mailintegratie E-mailintegratie
E-mailsjablonen E-mailsjablonen
Enquêtebeheer Enquêtebeheer
Enquêtes en feedback Enquêtes en feedback
Evenementenkalender Evenementenkalender
Helpdeskbeheer Helpdeskbeheer
Helpdeskintegratie Helpdeskintegratie
Integratie van sociale media Integratie van sociale media
Kalenderbeheer Kalenderbeheer
Kennisbankbeheer Kennisbankbeheer
Klantendatabase Klantendatabase
Markeren Markeren
Online forums Online forums
Op regels gebaseerde workflow Op regels gebaseerde workflow
Op rollen gebaseerde toestemmingen Op rollen gebaseerde toestemmingen
Personeelsbeheer Personeelsbeheer
Personeelsportal Personeelsportal
Projecttijd bijhouden Projecttijd bijhouden
Projectworkflow Projectworkflow
Realtime analyse Realtime analyse
Realtime meldingen Realtime meldingen
Teamkalenders Teamkalenders
Timer Timer
Waarschuwingen / Escalatie Waarschuwingen / Escalatie
Wachtrijbeheerder Wachtrijbeheerder
Widgets Widgets
Workflowbeheer Workflowbeheer
Zelfservice voor werknemers Zelfservice voor werknemers

Integraties

Integraties

JIRA Software JIRA Software
Slack Slack
Twitter Twitter